Pojęcia używane w regulaminie
- Serwis to blachary.pl, prowadzony pod marką Blachary przez administratora serwisu blachary.pl.
- Użytkownik to osoba korzystająca z serwisu jako kierowca albo w imieniu warsztatu lub organizacji.
- Kierowca to użytkownik sprawdzający koszt naprawy lub przekazujący zapytanie.
- Warsztat to podmiot oferujący wykonanie naprawy i korzystający z konta warsztatu.
- Wycena to orientacyjny wynik kalkulatora oparty na wprowadzonych danych.
- Zapytanie to opis szkody z wyceną oraz danymi przekazanymi warsztatom za zgodą kierowcy.
- Plan to abonament określający funkcje, strefę i miesięczny limit zapytań.
- Okres opłacony to czas korzystania z abonamentu objęty dokonaną płatnością.
Umowę o naprawę kierowca zawiera bezpośrednio z wybranym warsztatem. Serwis nie jest stroną tej umowy.
Dostęp i obowiązki użytkownika
Do korzystania potrzebne są połączenie z internetem, przeglądarka i adres e-mail do czynności wymagających potwierdzenia. Sama wycena nie wymaga rejestracji. Użytkownik podaje informacje zgodne ze stanem faktycznym oraz korzysta z materiałów, które może zgodnie z prawem przekazać.
Zabronione jest naruszanie praw innych osób, przesyłanie bezprawnych treści, podszywanie się pod inne podmioty i zakłócanie działania serwisu. Na zdjęciach należy ograniczyć dane osób postronnych oraz dokumentów. Serwis może ograniczyć dostęp do treści naruszających te zasady, informując użytkownika o przyczynie i sposobie zgłoszenia zastrzeżeń.
Orientacyjny koszt naprawy
Kalkulator uwzględnia segment i rok produkcji auta, uszkodzone elementy, rodzaj szkody, lakier, miasto i sposób rozliczenia. Obliczenia korzystają z jawnej tabeli norm roboczogodzin, stawek dla trzech wielkości miast, materiału lakierniczego i widełek części.
Wycena nie jest ofertą wykonania naprawy ani kosztorysem ubezpieczyciela. Ostateczną cenę warsztat ustala po oględzinach. Ukryte uszkodzenia, stan części lub wcześniejsze naprawy mogą zmienić zakres prac. Zdjęcie jest opcjonalne i nie zastępuje oględzin. Wskazanie OC lub AC nie stanowi potwierdzenia pokrycia kosztów przez ubezpieczyciela.
Konto kierowcy i warsztatu
Kierowca może zapisać wynik, pobrać pełny kosztorys PDF i wysłać zapytanie po podaniu adresu e-mail oraz potwierdzeniu go kodem. Warsztat podaje dodatkowo nazwę i miasto. Osoba działająca w imieniu warsztatu potwierdza, że jest do tego uprawniona.
Utworzenie konta następuje po zaakceptowaniu regulaminu i potwierdzeniu adresu. Użytkownik chroni dostęp do swojej poczty i nie udostępnia kodów osobom nieuprawnionym. Może zgłosić żądanie usunięcia konta na [email protected]. Usunięcie konta nie znosi zobowiązań dotyczących już opłaconego okresu ani obowiązków przechowania danych wynikających z przepisów.
Przekazanie zapytania warsztatom
Przekazanie zapytania następuje tylko za zgodą kierowcy. Telefon nie jest przekazywany bez jego odrębnej zgody. Kierowca decyduje o wyborze warsztatu, a wysłanie zapytania nie stanowi zlecenia naprawy.
Warsztat odpowiada za treść swojej propozycji, oględziny, końcową wycenę, uzgodnienia z kierowcą i wykonanie prac. Przed rozpoczęciem naprawy strony ustalają zakres, części, rozliczenie oraz zasady zatwierdzania prac dodatkowych. Serwis pośredniczy w przekazywaniu zapytań i nie gwarantuje otrzymania odpowiedzi ani zawarcia umowy.
Ceny netto i płatność za okres
Kierowca korzysta bez opłat. Warsztaty opłacają abonament, do którego doliczany jest 23% VAT. Serwis wystawia fakturę VAT. Cena, zakres i okres są widoczne przed zatwierdzeniem płatności. Pełne funkcje przedstawia cennik dla warsztatów blacharskich.
| Plan | Miesięcznie netto | Rocznie netto |
|---|---|---|
| Warsztat | 249 zł | 1 494 zł z góry, równowartość 124,50 zł za miesiąc |
| Warsztat Pro | 590 zł | 3 540 zł z góry, równowartość 295 zł za miesiąc |
| Sieć | 1 490 zł | 8 940 zł z góry, równowartość 745 zł za miesiąc |
Enterprise kosztuje od 3 900 zł netto miesięcznie plus 23% VAT. Zakres, limity i szczególne warunki organizacji określa umowa. Płatność roczna oznacza opłacenie roku z góry, z ceną niższą o 50% wobec płatności miesięcznych.
Wykorzystanie zapytań
Limity wynoszą miesięcznie do 15 zapytań w planie Warsztat, do 60 w Warsztat Pro i do 250 w Sieć. Roczna płatność zachowuje miesięczne limity. Limit to zużycie w okresie, nie stan listy zapytań. Usunięcie, zamknięcie lub odrzucenie zapytania nie odnawia puli.
Użytkownik może zmienić plan na droższy z dopłatą. Wysokość dopłaty i okres objęty zmianą są przedstawiane przed jej zatwierdzeniem. Wykorzystane zapytania pozostają uwzględnione. Abonament określa maksymalny zakres obsługi, a nie gwarantowaną liczbę zapytań lub przyjętych zleceń.
Zakończenie abonamentu
Warsztat może zrezygnować w dowolnym momencie, w koncie lub przez [email protected]. Rezygnacja wyłącza odnowienie, a plan działa do końca opłaconego okresu. Za opłacony okres nie przysługuje zwrot z powodu wcześniejszej rezygnacji.
Warunki te nie wyłączają uprawnień, których nie można ograniczyć na mocy obowiązujących przepisów, w tym praw związanych z nienależytym wykonaniem usługi oraz ustawowego prawa odstąpienia, jeżeli znajduje zastosowanie. Samo założenie konta bez zamówienia abonamentu nie oznacza zgody na pobranie opłaty.
Zgłoszenie dotyczące usługi
Administrator odpowiada za działanie serwisu w granicach obowiązującego prawa. Warsztat odpowiada za wykonanie naprawy oraz własne ustalenia z kierowcą. Orientacyjny wynik kalkulatora nie przesądza o technologii naprawy ani wysokości świadczenia ubezpieczeniowego.
Reklamacje dotyczące serwisu należy przesyłać na [email protected], podając adres konta, opis problemu, informację pozwalającą rozpoznać wycenę lub płatność oraz oczekiwane rozwiązanie. Odpowiedź przesyłamy e-mailem w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy. Jeśli potrzebne są dodatkowe informacje, prosimy o nie w korespondencji.
Zmiany regulaminu i prawo właściwe
Regulamin może zmieniać się z powodu zmian prawa, zakresu usług lub zasad ich bezpiecznego świadczenia. O istotnych zmianach dotyczących kont informujemy e-mailem z wyprzedzeniem, wskazując treść, przyczynę i termin obowiązywania oraz możliwość zakończenia korzystania przed ich wejściem w życie. Zmiany nie działają wstecz ani nie zmieniają ceny już opłaconego okresu.
Zastosowanie ma prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw użytkownika. Zasady przetwarzania danych określa polityka prywatności. Pytania dotyczące regulaminu można przesłać na [email protected].