Kto odpowiada za dane
Za przetwarzanie danych w serwisie odpowiada administrator serwisu blachary.pl. Adres [email protected] służy do pytań o prywatność, realizacji praw i zgłaszania problemów z danymi. W wiadomości określ zakres prośby oraz adres e-mail używany w serwisie.
Warsztat otrzymujący zapytanie wykorzystuje dane do odpowiedzi i uzgodnienia naprawy. W zakresie własnej obsługi kierowcy oraz wykonania naprawy odpowiada za przetwarzanie danych jako odrębny administrator. Samo przekazanie zapytania nie oznacza zgody na dowolne wykorzystanie danych w innych celach.
Jakie informacje przetwarzamy
Zakres zależy od używanej funkcji. Sam kalkulator działa bez rejestracji. Przy zapisie prosimy o e-mail i wybór roli. Warsztat podaje nazwę oraz miasto. Dane rozliczeniowe są potrzebne przy zamawianiu płatnego abonamentu i wystawieniu faktury.
- Adres e-mail, rola użytkownika, potwierdzenie adresu i ustawienia konta.
- Nazwa warsztatu, miasto, dane profilu oraz dane do rozliczenia abonamentu.
- Segment auta, rok produkcji, uszkodzone elementy, rodzaj szkody, lakier, miasto i sposób rozliczenia.
- Wynik wyceny, treść zapytania oraz odpowiedzi związane z jego obsługą.
- Zdjęcie szkody, jeśli użytkownik je doda.
- Adres IP, informacje o przeglądarce oraz zdarzenia potrzebne do bezpieczeństwa i działania usługi.
- Treść wiadomości wysłanej do [email protected].
Numer telefonu nie jest potrzebny do otrzymania wyceny. Jeśli dobrowolnie go przekażesz, udostępnienie warsztatowi wymaga osobnej zgody. Nie umieszczaj na zdjęciach dokumentów, twarzy ani danych osób postronnych, jeżeli nie są potrzebne do opisania szkody.
Dlaczego wykorzystujemy dane
Przetwarzamy dane zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych, w szczególności ograniczając zakres do potrzeb danej funkcji. Podstawę dobieramy do celu, zamiast uzależniać całą usługę od zgody na każde przetwarzanie.
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Przygotowanie i zapis wyceny, prowadzenie konta, obsługa abonamentu | Wykonanie umowy lub działania na żądanie przed jej zawarciem, art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Przekazanie zapytania i danych kontaktowych wybranym warsztatom | Zgoda kierowcy, art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
| Przekazanie numeru telefonu warsztatowi | Odrębna zgoda kierowcy, art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów rozliczeniowych | Obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Odpowiedzi na korespondencję, ochrona przed nadużyciami i obsługa roszczeń | Prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Analiza korzystania z serwisu bez ciasteczek | Prawnie uzasadniony interes polegający na poprawie działania serwisu, art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Podanie danych do konta i płatnej usługi jest potrzebne do ich obsługi. Zdjęcie i przekazanie zapytania pozostają dobrowolne. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Zgoda kierowcy i wybór warsztatu
Przed przekazaniem zapytania kierowca potwierdza zgodę na udostępnienie opisu szkody i danych kontaktowych wybranym warsztatom w okolicy. Nie przekazujemy zapytania wyłącznie dlatego, że ktoś obliczył orientacyjny koszt. Telefon nie trafia do nikogo bez odrębnej zgody.
Przekazywany zakres obejmuje informacje potrzebne do oceny naprawy i odpowiedzi na zapytanie. Kierowca może poprosić o informację o odbiorcach swoich danych i wycofać zgodę przez [email protected]. Wycofanie nie cofa już dokonanych czynności, ale zatrzymuje dalsze przekazywanie na tej podstawie. Warsztat może mieć własną podstawę do zachowania dokumentacji związanej z zawartą umową.
Komu powierzamy obsługę danych
Korzystamy z kategorii dostawców potrzebnych do świadczenia usług, takich jak dostawca hostingu, dostawca poczty, obsługa płatności oraz analityka bez ciasteczek. Podmioty przetwarzające działają na podstawie odpowiednich umów i tylko w zakresie potrzebnym do wykonania powierzonych zadań.
Dane mogą otrzymać także podmioty obsługujące rozliczenia oraz uprawnieni odbiorcy, gdy obowiązek udostępnienia wynika z prawa. Nie sprzedajemy danych kontaktowych. Jeżeli obsługa wymaga przekazania poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy podstawę przewidzianą przez przepisy, taką jak decyzja stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony lub standardowe klauzule umowne. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać e-mailem.
Jak długo zachowujemy informacje
Dane przechowujemy według celu, dla którego je zebrano. Nie wszystkie informacje muszą pozostawać w serwisie tak długo jak dokumentacja rozliczeniowa. Po ustaniu celu usuwamy dane albo trwale je anonimizujemy, chyba że dalsze przechowanie wynika z prawa lub potrzeby rozpatrzenia konkretnego roszczenia.
| Dane | Okres lub kryterium przechowywania |
|---|---|
| Niezapisany wynik kalkulatora | Przez czas ważności wyniku, do wygaśnięcia dostępu do niego |
| Dane konta i zapisanych wycen | Przez czas prowadzenia konta i obsługi zapisanych spraw, potem tylko w niezbędnym zakresie wynikającym z innych podstaw |
| Zapytania i zdjęcia szkody | Do zakończenia obsługi zapytania, a następnie przez okres konieczny do rozpatrzenia reklamacji lub roszczeń |
| Dane związane ze zgodą | Przez czas jej obowiązywania oraz okres potrzebny do wykazania prawidłowości wcześniejszego działania |
| Faktury i rozliczenia | Przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi |
| Korespondencja | Do zakończenia sprawy oraz upływu właściwego okresu dochodzenia roszczeń |
| Dane bezpieczeństwa i adres IP | Przez czas potrzebny do ochrony serwisu i wyjaśnienia wykrytych nadużyć |
Dokładne zastosowanie tych kryteriów do konkretnego konta lub zapytania wyjaśniamy na żądanie przesłane e-mailem.
Dostęp do danych i pozostałe uprawnienia
Możesz żądać dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W przypadkach określonych prawem przysługuje przenoszenie danych. Możesz wycofać zgodę oraz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym analityki.
Masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego. Aby skorzystać z praw wobec administratora, napisz na [email protected]. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości w zakresie koniecznym do ochrony danych. Odpowiadamy w terminach wynikających z przepisów. Niektóre żądania wymagają uwzględnienia obowiązków przechowania dokumentacji lub praw innych osób.
Niezbędne dane techniczne
Serwis korzysta wyłącznie z niezbędnych plików cookies służących działaniu sesji, logowania i zabezpieczeń. Nie stosujemy banera cookies. Analityka działa bez ciasteczek. Ustawienia przeglądarki pozwalają ograniczyć przechowywanie danych, ale zablokowanie niezbędnych cookies może utrudnić logowanie i zapis.
Ochrona obejmuje szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu i ograniczanie uprawnień do potrzeb obsługi. Użytkownik powinien chronić pocztę oraz kody logowania. Wycena ma charakter orientacyjny i nie stanowi decyzji wywołującej skutki prawne wobec kierowcy.
Informacje o zasadach prywatności
W razie zmiany sposobu przetwarzania aktualizujemy politykę i informujemy użytkowników o istotnych zmianach dotyczących ich danych. Nowy cel wymagający zgody wymaga uzyskania tej zgody. Pytania o konkretną wycenę, przekazanie zapytania lub realizację praw kieruj na [email protected]. Zasady korzystania z usługi opisuje regulamin.